VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzending

Al onze bestellingen binnen Nederland worden via PostNL verstuurd met een Track & Trace code.

Zodra jouw bestelling verzonden is, krijg je per mail de Track & Trace code toegestuurd.

De verzendkosten voor Nederland bedragen € 3,95 

Voor 16:00 uur besteld, wordt dezelfde dag nog verzonden.

PostNL streeft ernaar om je pakketje binnen 1-2 dagen bij je te bezorgen.

Wil je de verzendkosten en levertijd weten van een ander land? Selecteer in het winkelwagentje het juiste land.

Retourneren

Is het artikel niet naar wens? Dan mag je binnen 14 dagen retourneren. 

De retourkosten liggen bij jou als klant. 

Betreft het een (gegronde) klacht? Dan betalen wij jou de retourkosten terug.

Hoe kan ik iets retour sturen?

1. Stuur een mail naar info@cyclegearofficial.com, vermeld je ordernummer en reden van retour.

 

2. Verpak het artikel netjes en in originele staat.

 

3. Geef het pakket af bij het postkantoor en betaal hier de verzendkosten.

 

4. Via de mail houden wij je vervolgens op de hoogte van de status van je retour.

5. Krijg je geld terug? Dan regelen wij dit binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.

Waar kan ik mijn retour naar toe sturen?

Cycle Gear

t.a.v. Afdeling retour

Ambachtstraat 9

4261 TJ Wijk & Aalburg